在医疗信息化时代，信息系统至关重要。为保障我院正常医疗秩序,应对因电力故障、网络故障等突发事件引起的网络信息系统瘫痪，根据医院三甲复评工作要求，落实改善患者就医体验的目标，2015年11月13日下午，计算机中心与门诊部联合进行网络系统应急演练。门诊、急诊、医务、护理、财务、药品、计算机等相关部门联合参加了演练。

演练前，各相关部门商讨并仔细研究了演练方案。演练于13日下午16时30分开始，模拟门诊网络信息系统故障，门诊收费、门诊药房、门诊医生站等区域网络信息系统均不可用。经医院计算机中心检查后显示为网络故障，但恢复时间需半小时以上，计算机中心值班人员层层上报给领导及各相关部门后，立即启动应急预案。门诊部根据应急预案，通知门诊收费、门诊药房、门诊医生站等部门立即转入手工操作。同时，安排人员告知患者并做好患者疏导工作，药房、注射、辅助检查等科室对照划价表有条不紊地进行手工划价，收费室也手工开具发票收据。
演练结束后，医院对整个演练过程进行了总结分析，认为医院目前门诊信息系统故障应急流程是可行的，通过此次演练，达到了各相关部门在信息系统故障状态下持续性为患者提供医疗服务的目的。同时，此次演练帮助各部门人员进一步掌握了应急流程，也进一步增强了广大职工的网络安全危机意识、责任意识，为把医院全面建成数字化医院打好了坚实的基础。

                                    
                                                               计算机信息中心   苏前供稿