“互联网+护理服务”让优质护理延续到家
随着我国老龄化的加剧,老年肿瘤患者、高龄、空巢、失能、半失能人群及慢性病人群占比日渐增多,人们对上门居家护理服务的需求日益增长。对此,我院积极推进区域内“互联网+护理”服务开展,让广大群众最大程度上享受到安全、便捷、舒适的医疗护理服务,进一步满足老年肿瘤患者的健康需求。
普通肿瘤患者在治疗间歇期可以将PICC导管带回家,每周维护一次即可,但是对于行动不便的老年患者来说,每周一次的导管的维护却成为他们的大难题。PICC门诊的老师们考虑到这一个问题后,利用微信交流平台,立即为咸宁市中心医院各病区的“PICC带管患者”建立了微信交流渠道,让广大患者随时能与护理人员联系,预约上门护理服务。咸宁市中心医院肿瘤科利用“互联网+护理服务”模式,开展走进患者家中为患者提供优质延续性护理服务,为肿瘤患者提供了极大的便利。
肿瘤患者胡女士由于身体出行不便,无法按期维护,内心焦急万分。胡女士的家人就通过微信平台,预约了“院外护理上门服务”。恰逢除夕,在接到胡女士的预约订单后,鲁丽娟护士长第一时间调出患者的相关资料,首先对其病情进行了详细评估,再制定了详细的护理计划。下午3:00时,鲁丽娟护士长便带领院内专科护士肖秋菊一同出发,按照约定时间前往患者家中,实行 “互联网+居家护理”的上门服务。
来到患者家中,评估生命体征,安抚患者后并向其家人详细讲解了PICC的注意事项,并进行了细致的健康教育。肖秋菊护士则娴熟地为患者进行PICC带管期间的更换敷料、固定装置、冲管封管等PICC的维护操作。最后,护理服务顺利完成,不仅帮助胡女士解决了因出行不便所导致的护理难题,两位护理老师还凭借专业的护理操作和细致耐心的服务态度,获得了患者及家属的肯定和感谢。
一直以来,咸宁市中心医院始终高度重视‘’互联网+护理服务”建设,这项服务的推出,旨在为广大居家患者提供更便捷、更高效、更安全的护理服务,实现患者足不出户——线上预约——护士到家护理,切实解决了居家患者急难愁盼的护理问题,让更多患者真正获得安全、精准、便利的优质护理服务,为鄂东南地区提高基层服务能力,发挥区域护理优势事业的发展奠定了重要基础。
互联网+护理服务”切实解决患者就医“三大”难题
① 解决因患者行动不便引发的就医受限问题;
② 解决照护不专业问题,并提供专业指导;
③ 解决患者就医路途遥远问题,省去患者路途之间的来回“折腾”。
民之所望,医之所向。我院持续推进“互联网+护理服务”,打破了传统线下护理的时空阻隔,给护理工作“插上了翅膀”,走进千家万户,使护理服务实现从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接,真正践行了“舒适护理”的服务理念,为患者提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务,有效解决居家患者的实际困难。
“互联网+护理”服务不仅仅是单纯的、按部就班的提供照顾,更是促进护患关系、是将护理工作贴近生活,让每一位护士再次感受到了职业的意义,我们也将继续努力,响应国家对居家护理的号召,让更多的患者能够享受到居家护理服务!