------2017年咸宁市护理质量控制中心质量管理培训班圆满召开

金秋十月，丹桂飘香，在这个收获的季节，咸宁市各级医疗机构护理专家、护理同仁共200余人欢聚一堂，于10月25日在市中心医院隆重举办了《2017年咸宁市护理质量控制中心质量管理培训班》。此次培训班由市中心医院护理部主任、市护理质控中心主任丁芳主持。市卫计委医政科曹章科长、市中心医院王定淼副院长、市质控中心主要专家成员出席了培训班。

首先，市中心医院王定淼副院长致欢迎词，王院长对咸宁市中心医院护理工作给予了充分肯定，感谢市卫计委对我院护理工作的高度重视与信任，同时也表态今后将为我市护理事业的发展做好应有的支持保障工作。


市卫委曹章科长作了重要讲话，他对市护理质控中心工作给予了高度的评价，咸宁市护理质控中心的工作在市中心医院护理部主任丁芳同志的带领下，承担了全市医疗护理专业技术指导、业务培训、技术咨询和信息统计等工作，为提升咸宁市护理质量做出了巨大的贡献。近年来，通过质控中心所有成员的共同努力，我市护理工作取得了跨越式的发展。同时曹科长对我们的工作也提出了更高的期望，他强调护理质控中心全体专家要带领全市护理人员认真贯彻党的十九大精神，加强学科建设，为人民群众提供更安全、更高效的护理服务。


培训班上，我院护理部主任丁芳就《等级医院评审常见问题解析》从等级医院评审标准着手，以实际案例为切入点，详细介绍了等级医院评审过程中如何做好护理质量持续改进工作，为各级医院的等级医院评审迎评准备工作指明了方向。


护理部副主任熊素华就《失效模式与效应分析在护理质量管理中的应用》从失效模式与效应分析的起源到步骤，用具体的案例深入浅出的介绍了在护理质量管理中如何运用失效模式与效应分析。


总护士长陈泽芙就《精细化护理管理》详细的讲解了什么是精细化管理、精细化管理的特征以及在护理质量管理过程中如何应用精细化管理。


赤壁市人民医院护理部主任何华就《评判性思维在护理工作中的应用》介绍了评判性思维的起源、发展以及在护理质量管理中的重要性，她还从实际案例入手，生动的讲解了在临床护理过程中如何培养评判性思维。


咸安区第一人民医院护理部主任何顺芳就《人文关怀与护理管理》做了细致的讲解，她强调了人文关怀在护理管理中的重要性以及从护理管理者的角度，应该如何做好护理人员的人文关怀。



通城县人民医院护理部主任孔秀英就《病患投诉处理》从护理人员如何进行有效沟通入手，分析了处理患者投诉的注意事项以及有效沟通在患者投诉中的应用，给在座的护理同仁上了别开生面的一课。


本次培训班内容丰富、有很强的实用性和指导性，所有参会人员意犹未尽、受益非浅。此次培训班的举办将为我市护理质量管理实现科学化、精细化起到很好的推进作用。