美丽绽放的蒲公英——记医学影像党支部“我为群众办实事”党员志愿服务月活动

2021年8月初由于新冠病毒变异株影响，全国多地出现散发疫情，为深入贯彻落实全省、全市新冠肺炎疫情防控工作会议精神，根据咸宁市委组织部《关于迅速动员基层党组织和广大党员做好疫情防控工作的紧急通知》要求，咸宁市中心医院党委号召全院党支部和广大党员干部迅速有序有效参与疫情防控工作。

我院医学影像党支部积极响应号召，开展了为期一个月（2021年8月9日至2021年9月10日）的“我为群众办实事”党员志愿服务活动，助力疫情防控和医疗服务。

支部全体党员及入党积极分子在支部书记余开湖同志带领下，设立党员志愿服务岗，大家利用休息时间深入科室窗口及病人等候区域，每天在高峰时段安排一名志愿者在放射科胶片打印机旁以及普放室、CT室、MRI室、介入手术室登记窗口开展志愿服务，帮助解决胶片、报告单打印以及咨询等问题；并在现场维持秩序，提醒病人戴口罩、不聚集、不抽烟，督导遵守疫情防控要求和文明行为规范。针对放射科相关流程及服务态度广泛征求患者意见，将合理性建议及时向科室各岗位传达，采取相关改进措施予以完善。

活动中，每位志愿者认真负责，帮助患者解决实际困难。“你好，这个卡怎么刷”“你好，帮我看看我的报告出来没，好不”“谢谢您，帮帮忙，我刚做完检查，现在医生快下班了，我的报告急着要”，听着病人的一声声求助，我们竭尽所能的帮助他们。“您稍等一下，我来给您刷”“请问您叫什么名字，上面有您的名字，可以刷结果了”“我已经帮你打电话给写报告的医师了，他会优先为您处理”，面对患者焦急的眼神，我们只想每天早点把报告写完。“你帮我带个饭吧，我还剩下几个门诊的，午饭前必须写完，不然下午病人还要等结果”，在党员同志的带动下，每位同事都高度敬业，经常自觉加班，少了抱怨，多了热情和积极性。

下午三点刚一上班，看着一位六十岁左右的婆婆焦急的刷了两次结果，柯岩同志询问：“婆婆，请问您是做的是CT，还是核磁共振？”老人家回答：“医生，我孙子上午做的核磁共振，现在结果还没出来，家里还有一个孙子没人带呢，我着急回家，您帮帮忙给我早点拿出来，好不？”。柯岩同志查看了解到老人家孙子是中午十二点多做的检查，报告已经写了，还没有审核，马上打电话给正在加班的审核医师，审核后帮助病人刷出结果。“谢谢医生，你们医院服务态度真好”。听到病人的夸奖，柯岩同志露出欣慰的微笑。

“您好，我的报告上午做的，怎么现在还没出来，可以帮我看看不？”，这是一位五十多岁的男性患者，余开湖同志马上说，“稍等，我先帮你刷卡看一下。”刷卡看一下，机器没有反应，“您稍等，我到里面电脑看看”；余开湖同志马上打印出胶片并给病人。“明明结果已经出来，为什么病人通过自助机刷不出来呢？”“冠脉重建图片在自助机上，有时候存在打印不出来的问题”登记员反映。余开湖同志马上联系设备售后服务商并解决相关问题。

参加志愿服务的共产党员和入党积极分子，就像一朵朵蒲公英，扎根在医院，融入患者的心中，无私奉献、无怨无悔。他们传递了榜样的力量，党员志愿服务的精神带动了全科医务人员，大家深受感召，人人争先，每个人都在竭尽全力服务好每一位患者！

 通过扎实开展“我为群众办实事”党员志愿服务月活动，搭建了党员直接服务人民群众的平台，历练了党性修养，拉近了党群关系、医患关系；同时在志愿服务活动过程中发现了科室在业务、服务及管理工作中存在的一些问题并加以整改，提高了科室的工作效率、服务能力及管理水平，增强了党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用。支部书记余开湖同志表示，“下一步支部还要根据实际情况，找准和患者之间的感情共振点，持续组织开展各项活动，争取让党员先锋志愿服务之‘花’绽放得更加美丽！”