2015年10月27日至28日，我院护理部成功举办了市级继续教育项目《护理文化与护理礼仪》培训班，来自全院各临床科室的300余名护理人员参加了本次培训。


为了提高护理人员的综合素质，提高护理服务水平，提升护理服务内涵，培训课上，护理部丁芳主任在《医院护理文化与团队执行力》的专题讲座中，提倡将医院的文化与团队执行力结合应用到实际工作中，让学员们深受启发；针对目前护理工作面临的压力与挑战等问题，曹群英副主任、陈泽芙总护士长、黄亚辉护士长分别为学员们做了关于护患冲突应对思维方式、护士职业礼仪规范与护理沟通技巧等专题讲座，引导护理人员在临床工作中如何应对护患冲突，加强了学员的安全意识；袁颖、黄燕护士长现场进行了护理礼仪体态动作讲解及常见护患冲突场景演示。培训班还邀请了院感办王雪静主任做了《护理人员的职业安全与防护》的专题讲座，就护理人员的职业防护和安全问题对护理人员进行指导，并强调了职业防护的重要性。
本次培训班将护理文化与礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，着重培养护理人员职业礼仪规范和护患沟通技巧，动静结合，贴近临床的授课方式和丰富的内容让学员们耳目一新，获益非浅，对提高我院护理文化与护理礼仪水平起到了积极的促进作用。
                 
护理部   陈泽芙供稿